FAQ

Avant toute chose veuillez vous inscrire sur le site :

1. Allez dans la rubrique « mon compte » dans le menu principal.
2. Sur cette page vous pouvez vous inscrire
3. Vous recevrez alors un mail de confirmation
4. Cliquez sur le lien présent sur ce mail
5. Modifiez votre mot de passe
6. Et connectez vous à votre espace

Vous pouvez dès à présent profiter de la boutique en ligne ainsi que du système de réservation de cours.

Pour vous inscrire à un cours:

1. Survolez l’onglet « Cours » du menu principal
2. Cliquez sur « Réserver un cours« 
3. Sur cette page vous disposerez d’un planning
4. Choisissez votre type de cours dans l’onglet du planning
5. Cherchez votre date favorite parmi le planning sélectionné
6. Cliquez sur une date et choisissez le créneau horaire
7. Lancez la réservation
8. La réservation est transférée dans votre panier
9. Validez la commande et réglez soit par carte bancaire ou soit avec les points K.O obtenus avec les packs de cours que vous aurez achetés préalablement sur la boutique

Les packs de cours de la boutique (10 ou 25 cours) vous permettent de participer à plusieurs cours à un tarif avantageux.

Lorsque vous achetez un pack de cours vous créditez des points K.O sur votre compte.

En fonction des packs le nombre de points varie.

Pour information:

• un cours de pole dance adulte coute 3 points K.O
• un cours de pole dance jeunes (-18 ans) coute 2 points K.O
• un cours additionnel coute de 2 points K.O
• un cours Practice & Coaching coute 3 points K.O

Lors de la réservation sur un des calendriers vous avez l’option « régler avec x points K.O –> sélectionnez cette option

L’adhésion est maintenant comprise dans le prix des cours .

Lorsque vous achetez un pack de cours ou un cours à l’unité vous adhérez automatiquement à l’association K.Oaching.

Lorsque vous avez acheté votre pack de cours à l’une des deux salles , un compte utilisateur a été crée et votre compte à été crédité en cours correspondant.

Regardez dans votre boite mail car vous avez du recevoir un mail de notification avec :

• votre identifiant
• un lien afin de modifier et personnaliser votre mot de passe

Utilisez votre MDP et identifiant pour vous connecter dans la rubrique « boutique » –> « mon compte » afin d’ajouter ou modifier vos informations .

Vous pourrez également réserver vos cours grace à vos crédits du pack.

La réponse est OUI ! Nous n’utilisons pas de méthodes alternatives pour le paiement en ligne.

Les modules de paiement utilisés sont les modules officiels du Crédit Agricole, hautement sécurisés 3D Secure e-payement transactions.

Vos coordonnées bancaires sont invisibles et les transactions sont privées afin de garantir aucunes fraudes.

Pour le paiement par « payer avec mes points K.O », les points sont une réserve d’argent virtuelle donc une raison supplémentaire de ne pas s’inquiéter.

Non . Vous pouvez réserver vos cours sans être obligé d’acheter un pack.

Vous pouvez réserver vos cours à l’unité et régler par CB.

Notez que le tarif des cours à l’unité est plus élevé , le tarif du cours est beaucoup plus intéressant en passant par l’achat d’un pack.

Cours réservés

Lors de votre réservation de cours vous avez déclaré être disponible à la date du cours.

Les cours réservés sont modifiables en changeant la date dans votre tableau de bord .

Si malgré cela vous souhaitez annuler complètement le cours plutôt que de le déplacer merci de remplir le formulaire de rétractation présent dans le détail de la commande concernée.

Les cours réservés sont annulables jusqu’a 6 heures avant le début du cours concerné.

Le remboursement du montant de votre réservation (en points K.O ou en €) sera effectué dans les 72 heures suivant la réception du formulaire et sa validation.

Commande de packs de cours

Vous avez acheté un pack de cours et souhaitez faire marche arrière . Remplissez le formulaire de rétractation situé dans le récapitulatif de votre commande.

Les commandes sont annulables jusqu’à 48 heures après confirmation de votre commande.

Le remboursement de votre commande interviendra dans les 72 heures à réception du formulaire et de sa validation.

Tout remboursement de commande au delà du délai légal (48 heures) , pourra être refusé.

Dans le respect des personnes dispensant les cours

Ce système a été mis en place à pour but de limiter les abus d’annulation de cours à la dernière minute. Sachez tout de même qu’il sera plus simple et plus rapide pour vous de changer la date de votre réservation plutôt que de la supprimer.

Afin de modifier la date de votre cours rendez vous sur « mon compte » puis « mes réservation  » et « enfin changer la date » .

Les points K.O sont valables 2 ans à compter de la date d’achat.